6月21日，鄂尔多斯市委副书记、政法委书记于新芳在准格尔旗委副书记、政法委书记万世斌的陪同下到准格尔旗人民调解委员会调研指导人民调解工作。

于新芳书记一行首先查看了准格尔旗人民调解委员会的办公环境。来到人民调解室，看到人民调解员正在对一起纠纷的双方当事人进行调解工作，于新芳书记关心的问起这起矛盾纠纷的原因和调解工作进度，对人民调解员的辛勤工作表示肯定，示意大家继续进行调解工作，得知人民调解员主要是政法部门的退休同志在继续发挥余热后，于新芳书记表示此举既让政法战线的退休同志有了一个发挥余热、继续奉献的岗位，又充分利用了老同志的丰富工作经验，大大提高人民调解纠纷的成功率，起到为人民群众排忧解难的服务效果，可以说是一举多得。于新芳书记嘱咐旗政法委和司法行政部门负责人要保障好人民调解员的工作环境、工作经费和相关待遇,让热爱人民调解工作的人民调解员作出更多更大贡献。

接着于新芳书记来到调委会办公室认真翻阅查看了调解案卷和工作档案，详细了解调解件数、调解涉及金额、调解成功率等工作情况，仔细询问每起调解案件的调解时间周期和存在的困难,并就当前涉及比较多的物业费纠纷问题与人民调解员做了交流探讨，于新芳书记要求人民调解委员会在调解物业费纠纷过程中，要探索出既能保证未完全交付物业费业主的合法权益，也能保证物业公司的合法权益，还能保证已全额交付物业费业主的合法权益，形成物业公司服务可靠、业主诚信友善的良好氛围。

准格尔旗司法局局长杨介钧向于新芳书记详细介绍了人民调解委员会的人员组成和工作情况，准格尔旗人民调解委员会成立于2017年10月，至今共成功调解案件48件，其中2018年上半年共成功调解案件35件，经司法确认10件，案件涉及金额479.79万元，调解成功率为85%。准格尔旗司法局将进一步加强人民调解组织和队伍建设，发展专职人民调解员队伍，始终把人民调解工作作为解决人民内部矛盾的基本途径。

于新芳书记指出，准格尔旗人民调解委员会成立以来，人民调解工作成效显著，为维护地方社会和谐稳定做出了贡献，希望准格尔旗司法行政部门继续发展专职人民调解员队伍，再接再厉，提升人民调解工作质量和成功率，切实为群众分忧解难。矛盾纠纷的产生是客观的，主要是要有管矛盾纠纷的部门和人，人民调解委员会正是帮助解决人民群众合理诉求，有效解决矛盾纠纷的地方，更能体现出中国共产党全心全意为人民服务的宗旨。

于新芳书记要求准格尔旗司法行政机关要认真学习借鉴“枫桥经验”，努力做好新时代的人民调解工作，要及时依法开展矛盾纠纷调解工作，从源头化解矛盾纠纷，努力实现矛盾不上交的目标，要坚持边学习、边提高、边探索的原则，努力形成准格尔旗自身特色的人民调解工作方法和经验，把人民调解工作做好、做实、做强，为维护社会平安和谐稳定贡献力量。