一是建成涵盖“东胜区法律服务中心”、15个镇街道、102个村、社区的法律服务体系，实现公共法律服务全覆盖。进一步健全完善公共法律服务网络平台，做优“148”法律服务热线平台，延长服务时间、提升服务质量、加强质量监管。成立全市首家心理健康服务机构——东胜区司法局和悦心理服务工作室，最大限度满足全区群众心理健康服务的需求。中心自运行以来，对需要心理救助的居民开展一对一咨询6次，对服刑人员个别谈心普法44次；开展了《如何在工作中充分运用心理咨询技能》专题心理辅导讲座共10期。

二是法律服务超市又上新货。增设立蒙古语法律服务窗口，配备通晓蒙汉双语专职律师，方便少数民族群众法律咨询和法律援助申请，共计办理8起蒙汉双语法律援助案件。设立网上法律服务超市，升级线上服务，安装小律·智慧普法一体机，使法律服务唾手可得。实行公共法律服务领导值班制度，每周二和四由司法局领导班子成员到大厅值班，接待来访群众，听取意见建议。2019年东胜区法律服务超市累计电话咨询人8000余次,接待来访咨询6000余人次,网上咨询120余人次,办理公证458件,受理援助案件148件。

三是服务弱势群体，拓宽法律援助受益圈。2019年以来共接待群众来电、来访咨询2000多人次，组织开展“法律援助进校园”活动2次、“法律援助进企业”活动3次、“法律援助进社区”活动25次，参与"弘扬乌兰牧骑精神到人民中间去"法律宣传咨询活动5次，其他形式法律宣传15次。办理各类诉讼案件183件，其中民事诉讼案件48件，刑事诉讼案件135件；非诉讼案件248件，案件总计431件。与共青团、妇联等单位联合分别设立了妇女儿童、残疾人、工伤医疗等专项法律援助服务工作站，基层法律援助服务得到全面提升。