9月20日，司法部通过专网举办全国人民调解员视频培训会（第三讲）。我局领导班子、各司法所长、行业性专业性调委会调解员代表以及改选后的调委会主任及人民调解骨干共计50余人参加了本次培训。

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全国人民调解大讲堂视频培训，是司法部为深入贯彻落实《关于深入加强人民调解员队伍建设的意见》（司发〔 2018 〕2号），提升新时代人民调解工作能力水平，在全国范围内开展的系列重要培训活动。从今年7月份起，将每月邀请一位全国人民调解专家主讲。

  本次培训由全国人民调解专家、北京市西城区人民调解协会会长刘跃新同志授课。司法部副部长刘振宇主持。刘跃新在常年的调解工作中，逐渐摸索出了一系列的调解技巧，并善于总结运用，成功解决了多种类型的复杂矛盾纠纷。比如，最初接触纠纷时要掌握望、闻、问、切四个切入点，遵循取得信任、寻找共同点、确立调解目标、选择调解策略的四个步骤，运用语言技巧、方式技巧、方法技巧三方面的调解技巧，最终达到案结事了的目的。